某温泉酒店基层员工激励机制优化研究(附调查问卷)

某温泉酒店基层员工激励机制优化研究(附调查问卷)(论文9000字)
摘 要
现代酒店企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,如何吸引、留住并用好人才成为现代酒店不得不思考的问题，能否合理开发酒店管理中人力资源的潜能是提升酒店竞争力的所在。保利国际温泉酒店应该利用企业现有资源,调整酒店内部结构,逐渐完善人力资源管理模式,建立科学有效的员工激励机制。本文在研读、分析西方经典激励理论的基础上，综合运用管理学和经济学的理论方法，紧密联系保利国际温泉酒店激励实践中的具体问题，结合当代企业新的经营管理环境特点和要求，通过问卷调查的方式来详细了解基层员工对酒店激励机制的满意度，再对问卷调查的结果进行统计，分析出该酒店所采用的激励机制存在问题及其具体的原因，最后提出合理的解决方案。
关键词：酒店基层员工；激励机制；优化策略

Abstract
Competition between modern hotel companies is ultimately a competition for talent.How to attract, retain and use talented people has become a problem that modern hotels have to think about.The key to enhance hotel competitiveness is to developing the potential of human resources in hotel management.Poly international hot spring hotel should utilize the existing resources of the enterprise to adjust the internal structure of the hotel.Then gradually improve the human resource management mode, and establish scientific and effective employee incentive mechanism.In this study, on the basis of analyzing the western classical incentive theory, the integrated use of management and economics theory method, and closely linked poly international hot spring hotel incentive practice in the specific problems.With combining the characteristics and requirement of the new modern enterprise management environment.Through the questionnaire survey to learn more about grass-roots staff satisfaction of hotel some incentive mechanism, and the results of the questionnaire survey statistics.And analyzing the problems existing in the incentive mechanism adopted by the hotel and the specific reason.Finally put forward the reasonable solution.
Key words：Basic staff of the hotel ;Incentive mechanism ;Optimization strategy

目  录
摘 要   
Abstract   
一、绪论   
（一） 研究背景   
（二） 文献综述   
（三） 研究价值和意义   
（四） 研究思路   
二、相关理论基础   
（一） 激励   
（二） 激励机制   
三、保利温泉酒店基层员工激励机制调查与分析   
（一） 调查过程   
（二） 数据分析   
（三） 存在问题   
(1) 薪酬体系与执行不完善   
(2) 绩效考核实际操作性差   
(3) 员工培训制度不健全   
(4) 未建立良好的职业化通道   
(5) 未建立投诉与建议机制   
四、 保利温泉酒店基层员工激励机制优化策略   
（一） 完善薪酬体系，并逐步实施   
（二） 落实绩效考核、量化绩效考核   
（三） 构建员工培训系统   
（四） 完善员工职业化通道   
（五） 建立投诉与建议机制   
五、 结论   
参考文献   
致  谢   
附  录