拉手团网站的经营风险及防范策略研究

拉手团网站的经营风险及防范策略研究(论文12700字)
摘要：根据拉手网的发展情况，分析了团购网站所面临的各种困境，如消费者的忠诚度不高，团购市场的秩序较为混乱，团购主体经营管理不周到等。对此，团购网站应制定相关策略，转移风险；去团购化，转型B2C；移动优惠活动等．团购网站在定位时应加强商家审核，改善服务质量；坚持细分步骤，坚持精细耕耘；降低运营成本，提升盈利能力；整合自身资源，提升核心竞争力；鼓励服务创新，开拓移动市场。
关键词：拉手团，团购网站，经营困境，应对措施

Abstract: according to handle network development, analyzed the group purchase site facing a variety of difficulties, such as consumer loyalty is not high, group purchase market order is relatively confused, group purchase subject management is not thorough and so on. To this, group purchase site should develop strategy, the transfer of risk; to group purchase, transition of B2C; mobile promotions. Group purchase site during the positioning should strengthen business audit, improve the quality of service; adhere to the segmentation step, adhere to the fine work; to reduce operating costs, enhance profitability; integrate its own resources, enhance core competitiveness; encourage service innovation, pioneering mobile market.

Key words: handle group, group purchase site, management difficulties, countermeasures

目    录
一、团购网介绍    3
二、团购网站现状    3
（一）网站盗图销售已成为团购网站惯用手法---迷惑消费者    3
（二）团购——节假日屡出促销谁是最大受利者    4
（三）团购流程“消费者敢信吗”?    4
（四）购售后服务谁来买单    4
（五）团购商违约已成抄旧饭    5
（六）团购网官司“一波未平，一波又起”    5
（七）急求大量人才，人才市场无奈    5
（八）血洗团购“强者存，弱者消”    6
三、团购——物流喜，商家愁，消费者忧    6
四、拉手网情况简介    8
五、拉手网情况分析    10
（一）网站推广成本高    10
（二）商业模式同质化    11
（三）赢利模式单一化    11
（四）顾客忠诚度低、商家信用有待提高    12
（五）服务质量有待进一步加强    12
六、拉手网发展策略建议    12
（一）扩大融资    13
（二）多渠道网站推广、降低推广成本    13
1、优化广告投放    13
2、积极参加社会公益活动    13
3、利用用户营销    14
（三）创新商业模式    14
1、推出手机团购业务    14
2、鼓励商家注册    14
3、用户自行组团    15
（四）赢利模式多元化    15
1、举办商品展销会    15
2、广告服务收费    15
3、介入支付物流渠道    15
4、会员营销    16
（五）增加顾客粘性度    16
1、在拉手网主页建立社区论坛    16
2、提高线下体验店数量    16
3、加强与客户交流    16
（六）对商家和消费者提供更高质量的服务    17
1、建立商家、客户档案，保护用户信息    17
2、建立商家、客户信用评价系统    17
3、进一步提高售后服务质量    17
七、致谢    18